當天上午,筆者帶著好奇走進雞籠個私協(xié)分會之家,去探訪被個體戶親切地稱之為“娘家”的雞籠個私協(xié)分會,一塊塊獎牌和一副副錦旗高掛在墻上,透過背后一組閃光的數(shù)據(jù)和生動事例,我們從中似乎不難找到答案。
一、以服務會員為己任,切實提升會員服務能力。
筆者了解到,衡南縣個私協(xié)會雞籠分會緊緊圍繞發(fā)展個體私營經(jīng)濟為中心,立足“自我教育、自我管理、自我服務、自我發(fā)展”,不斷加強協(xié)會自身建設;著力搭建為個體私營經(jīng)濟發(fā)展服務和為廣大會員服務的平臺,認真?zhèn)鬟_和貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)促進個私經(jīng)濟發(fā)展的政策法規(guī),反映廣大個體私營經(jīng)營者的呼聲,維護個私經(jīng)營者的合法權(quán)益,教育和倡導個體私營經(jīng)濟者誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,加快個私經(jīng)濟的發(fā)展步伐,充分發(fā)揮分會的職能作用和橋梁紐帶作用,在服務發(fā)展、服務民生、服務會員等多方面取得了可喜的成績。
近年來,雞籠分會始終將服務工作作為會員立會之本、服務會員的生命線和落腳點,立足本職傾心服務當好會員娘家人。積極拓展服務領域、創(chuàng)新服務方式、提升服務質(zhì)量、強化服務實效、維護會員合法權(quán)益,通過深化服務,以務實創(chuàng)新求發(fā)展,進一步促進個私經(jīng)濟健康發(fā)展。在雞籠個私協(xié)分會的傾情服務和無私幫扶下,轄區(qū)內(nèi)的雞籠鎮(zhèn)、泉湖鎮(zhèn)和岐山辦事處個體私營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,分會從小到大、從弱到強,得到了發(fā)展壯大。截至2016年5月底該分會共有個體會員408戶,從業(yè)人員800余人,入會率達95‰以上,私營企業(yè)84戶(含個人獨資企業(yè)16戶,農(nóng)民專業(yè)合作社45戶,家庭農(nóng)場18戶)從業(yè)人員1200人,入會率達98‰以上。
二、狠抓法制教育,著力提高廣大會員依法經(jīng)營意識和自我維權(quán)意識。
按照縣個私協(xié)會的要求,先后舉辦法律法規(guī)講座、各類培訓班5期,印發(fā)法律知識小冊子1000余份,設置宣傳櫥窗、墻報、橫幅等形式宣傳法律法規(guī)46場次。在轄區(qū)會員中開展了“送法進景區(qū)、進企業(yè)、進學校、進市場、進商場活動”的“五進”活動。同時結(jié)合3.15活動開展“紅盾護農(nóng)”、《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》、《商標法》、《食品安全法》、《安全生產(chǎn)法》等十多部法律法規(guī)。此外分會還組織了5次“知法、守法、用法”座淡會。通過這些活動,力促廣大會員遵紀守法、維護市場經(jīng)濟秩序和自身合法權(quán)益的意識明顯得到增強。
與此同時,為提高會員的職業(yè)道德和社會公德水平。幾年來,分會組織廣大會員開展了“戶戶講道德、店店無假貨、個個守誠信”和“打假護牌”等形式的文明創(chuàng)建活動,先后有5位經(jīng)營戶被評為“消費者信得過單位”和“誠信經(jīng)營戶”,為分會贏得了榮譽。經(jīng)過幾年來堅持不懈、持之以恒的自我教育,轄區(qū)會員整體素質(zhì)不斷提高,愛崗敬業(yè)、誠實勞動、守法經(jīng)營不斷增強。
三、強化維權(quán),全力維護會員合法權(quán)益,為會員保駕護航。
近年來,雞籠分會積極為會員維權(quán),贏得了社會尊重,政府滿意,會員信任,先后為會員調(diào)解糾紛、維權(quán)案件58宗,接待法律咨詢168人次,為會員挽回經(jīng)濟損失近百萬元。特別是分會敢于碰硬,為會員說真話,辦實事。例如:2014年7月,分會會員雞籠鎮(zhèn)殘疾個體戶伍桂林在不知情的情況下購銷了一批不合格打火機,在銷售給劉某時造成了炸裂傷害。雞籠個私協(xié)會在接到伍某的求助后,分會會長張益高度重視,急會員之所急,與分會工作人員一道頂著炎炎烈日、冒著高溫酷暑,赴五一市場為會員維權(quán)。在當?shù)匚逡还ど趟拇罅χС窒拢e極與總經(jīng)銷商磋商,為會員追回2000余元的損失。諸如此類維權(quán)事例不勝枚舉,僅是雞籠分會為會員維權(quán)服務的一個縮影。
四、主動作為,開辟個體經(jīng)濟發(fā)展的“綠色通道”,服務小微企業(yè)健康發(fā)展。
為凝聚個私協(xié)與會員共謀發(fā)展的活力,深入貫徹落實黨中央、國務院促進“創(chuàng)業(yè)、就業(yè)”工作部署,按照總局推進創(chuàng)業(yè)就業(yè)的統(tǒng)一要求,根據(jù)縣局和協(xié)會的安排,積極推動和促進轄區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作深入開展。近年來,分會引導和強化企業(yè)做大做強、走出去和引進來,為轄區(qū)失地農(nóng)民、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學畢業(yè)生、退伍軍人、殘疾人牽線搭橋45人次。
為會員排憂解難,服務小微企業(yè)健康發(fā)展。一是深入貫徹落實國務院關(guān)于扶持小微企業(yè)健康發(fā)展的系列政策,做好政策宣傳解讀、調(diào)查了解相關(guān)政策落實情況和發(fā)展中存在的問題,特別是去年立足支持加工行業(yè)個體工商戶轉(zhuǎn)型升級。為轄區(qū)個轉(zhuǎn)企10戶,有力地促進了小微企業(yè)的健康發(fā)展。二是助企融資。配合縣個私協(xié)成功舉辦各類融資洽談6場次,分別與工商銀行、浦發(fā)銀行、郵儲銀行進行銀企對接,為轄區(qū)10戶會員提供貸款意向近300余萬元,切實為轄區(qū)個體戶和企業(yè)解決了融資難問題。贏得了企業(yè)的信任和感謝。三是深入開展困難會員送溫暖走訪慰問活動,盡力幫助會員解決生產(chǎn)生活困難。3年來雞籠分會共走訪慰問轄區(qū)困難會員68人次,送出慰問物資、慰問金近2萬元,將個私協(xié)會娘家的溫暖送到了會員的心坎上,受到了貧困會員的稱贊。(本站湖南省衡南縣通訊報道組 劉先衛(wèi) 張益)