這5天 動物園丟了72個娃
熊貓館、廁所門前是高發(fā)區(qū) 四五歲孩子容易走丟
管理方網(wǎng)格管理提升找人速度
法制晚報訊(記者 白冰) 雖然京城深陷“霧霾”,但并未影響游客游園的熱情。而北京動物園作為全國大型動物園之一,每天接待的游客量都位居市屬11家公園的前三名。游園人多了,游客也更容易走失。
據(jù)動物園客服部門統(tǒng)計,截至今天上午10時,動物園共走失游客72人。熊貓館和廁所門前依然成為最容易“丟人”地點。
現(xiàn)場尋人廣播一天記四五頁紙
“每丟一個孩子,我們心里都非常著急!苯裉焐衔,在動物園游客服務(wù)中心,一名工作人員手邊放著一個雜志大小的筆記本,記者翻開一看,全部都是廣播尋人的登記,在游園高峰時,每天都要記滿四五頁紙。
游客服務(wù)中心負責人王春軍說,“半天下來,嗓子就冒煙了!苯衲觌m然游園人數(shù)不少,但丟失孩子的現(xiàn)象比去年減少,然而這幾天游客中心的工作人員還是廣播了678次“尋人啟事”!岸嗖状,我們累點沒關(guān)系,最欣慰的是丟失的孩子們都找到了。”王春軍說道。
統(tǒng)計四五歲的娃娃最易“丟”
統(tǒng)計顯示,外地人和孩子最容易走失。 從年齡段來說,各年齡段人群基本都有,但大多是找孩子或者老伴的。其中找孩子的最多,四五歲的孩子由于太淘氣,特別容易丟。
此外,3至4歲及以下的孩子也有走失的,但因這個年齡段的孩子父母看得緊,所以所占比例較小。
不過,老人犯迷糊,也容易走丟。王春軍向記者介紹,昨天就有一位80多歲的老大爺在熊貓館丟了85歲的老伴兒,著急來播廣播,最后動物園方面一直廣播,直到老人家人來告訴他們,老人自己回家了,他們的心才放下來。
地點廁所門前 成“丟人”高發(fā)區(qū)
動物園諸多景點都是孩子們的“最愛”,哪些地點最愛“丟人”?
來自動物園的統(tǒng)計顯示,熊貓館和廁所門前是最集中的“丟人”區(qū)域。72名孩子中,有三四成的孩子都在這兩個區(qū)域中丟失。
“因為廁所有幾條通道,家長約好在一個通道門前等,但孩子可能跟著人群就從另外一個通道出來了,這樣一來,就互相找不到了”。
此外,其他熱門景點如獅虎山、大象館等地都是比較容易丟失孩子的地方。
應(yīng)對網(wǎng)格管理 提升找人速度
記者發(fā)現(xiàn),與往年相比,動物園游客走失情況出現(xiàn)兩大變化,一是走失者特別是走失的小孩少了。據(jù)王春軍說,今年找孩子的人少了,說明父母的防范意識加強了,也與越來越多的小孩有了自己的手機有關(guān)。
二是動物園找人的速度快了,有一部分孩子都是家長還沒來得及廣播,就由公園的巡邏隊和管理隊送到服務(wù)中心了。據(jù)了解,動物園黃金周期間幾乎是全員上崗,并將園內(nèi)劃分為若干網(wǎng)格,每個網(wǎng)格都落實到具體負責人,每當孩子丟時,不光廣播要不斷播出,游客服務(wù)中心還將聯(lián)系巡邏隊,將孩子的體貌特征告訴隊員,讓他們注意查找。同時,園內(nèi)的售賣店服務(wù)人員和園藝隊工作人員都會充當“臨時線人”,幫忙留意丟失孩子的情況,公園還會立即通知園內(nèi)派出所,全方位尋找丟失的孩子。
監(jiān)控智能平臺可拉網(wǎng)找人
據(jù)市公園管理中心介紹,如果游客在游園過程中發(fā)生需要幫助的事情,可撥打市公園管理中心公布的非緊急救助服務(wù)熱線暨“雷鋒熱線”68300800。
據(jù)介紹,市屬11家公園配有專人負責廣播尋人和失物招領(lǐng)工作,如遇走失情況,公園可利用監(jiān)控中心智能平臺、游客服務(wù)中心等多種渠道進行多方位拉網(wǎng)式尋找。